Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je bestelling bij de officiële Antwerp FC Fanshop.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die voor 16:00 uur zijn geplaatst, worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen geleverd binnen België. Tijdens drukke periodes, zoals bij de lancering van nieuwe shirts, kan de levertijd iets langer zijn.
Kan ik mijn gepersonaliseerde shirt retourneren?
Nee, artikelen die specifiek voor jou zijn gepersonaliseerd, zoals wedstrijdshirts met een eigen naam en rugnummer, kunnen niet worden geretourneerd of geruild, tenzij er sprake is van een productiefout.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden, waaronder Bancontact, kredietkaarten (Visa, Mastercard), iDEAL en de officiële Royal Antwerp FC Gift Cards.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Je kunt niet-gepersonaliseerde artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Dit kan via ons online retourportaal of fysiek in de Fanshop in het Bosuilstadion, mits het product in originele staat en voorzien van labels is.
Zijn de maten van de wedstrijdshirts hetzelfde als vrijetijdskleding?
Onze officiële wedstrijdshirts hebben vaak een 'Athletic Fit', wat betekent dat ze nauwer aansluiten. We raden aan om de maattabel op de productpagina te raadplegen of een maatje groter te bestellen als je een lossere pasvorm verkiest.
Kan ik mijn bestelling afhalen in het stadion?
Ja, tijdens het afrekenen kun je kiezen voor de optie 'Afhalen in de Fanshop'. Je ontvangt een e-mail zodra je pakket klaarligt bij het Bosuilstadion.